Řešitel problémů – profesionál
Komplexní tréninkový program pro všechny, kteří musí řešit problémy ve výrobě a při vývoji výrobků. Naučíme Vás správně technicky a systematicky řešit problémy s podporou dat. Jenom školení 6 Sigma nestačí.
Komplexní tréninkový program Vás provede celým procesem řešení problémů od A do Z. Naučíte se správně volit techniky od hledání kořenové příčiny až po validaci zavedení nápravného opatření. Budete umět správně zpracovat data relevantní k problému, ať již se jedná o incident anebo o úlohu kontinuálního zlepšování procesu. Naučíme Vás najít nejlepší způsob grafického zpracování dat a správně interpretovat výsledky analýz. Získáte znalosti potřebné k „vytěžení informací z dat„, které použijete pro řešení problémů.
Program je rozdělen do třech modulů:
Řešení problémů
- analýza kořenové příčiny, správný popis problému,
- jak správně uchopit řešení problému – 8D proces / DMAIC,
- systematika procesu řešení problémů,
- metody 5xProč (5WHY), Rybí kost (Ishikawa), Je / Není (Is/Is not),
- verifikace a validace,
- jak se vyhnout nejčastějším chybám, na co nezapomenout.
Analýza dat
- pohledy na data, grafické výstupy,
- výběr dat relevantních k problému,
- jak zvolit správný přístup ke zpracování dat,
- jak najít nejlepší způsob grafického zpracování, aby byl výsledek analýzy srozumitelný,
- umění interpretovat data a najít problémy.
Všudypřítomné statistické zpracování dat
- základní pohledy na data pomocí grafických výstupů statistických nástrojů a metod,
- charakteristiky polohy a variability a jejich hodnocení,
- způsobilost výrobních a měřících procesů.
Účastníci tréninkového programu budou v průběhu jednotlivých modulů pracovat na případových studiích a problémech z prostředí Vaší firmy. Při tréninku jednotlivých nástrojů bude kladem důraz také na nezbytné „soft“ znalosti a dovednosti, kterých je zapotřebí pro správné použití nástrojů a maximální efektivitu při práci s týmem. Noví experti si z tohoto komplexního tréninkového programu odnesou „kufřík nástrojů a metod“ a znalosti správného výběru vhodné metody či nástroje.
Pro koho může být školení prospěšné
- pracovníky kvality, plánovače kvality, procesní inženýry,
- pro specialisty podpůrných oddělení výroby,
- všechny, kteří pomocí zpracovávají data z výrobních procesů a o výrobcích,
- všechny, kteří řeší problémy nejenom v oblasti kvality.
Požadavky na znalosti účastníků
- zdravý selský rozum a odhodlání řídit se podle dat a faktů
